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Transaction Data: Details of payments, orders, and billing information, which we need to process your purchases.
User-Generated Content: Information you choose to provide, such as comments, feedback, and responses to surveys.
Marketing Preferences and Communication Data: Details about your preferences in receiving marketing communications and your communication preferences.
3. How We Collect Information
We may collect your data in the following ways:
Direct Interactions: When you provide personal data by filling in forms, subscribing to newsletters, or contacting us via email.
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Third-Party Sources: We may receive information about you from third-party service providers, such as social media platforms, advertising networks, analytics providers, and public databases.
4. Purpose of Data Processing
We process your personal data for various purposes, based on different legal grounds under the GDPR and CCPA. These purposes include:
Service Provision and Support: Fulfilling orders, responding to inquiries, and providing customer support.
Personalization and User Experience: Customizing your experience based on your preferences and usage.
Marketing and Communications: Sending promotional materials, newsletters, and offers (only with your consent).
Legal Compliance and Obligations: Complying with legal and regulatory requirements, including tax and reporting obligations.
Fraud Prevention and Security: Monitoring and ensuring security to prevent fraud and unauthorized access.
5. Legal Basis for Processing Personal Data (GDPR Compliance)
We rely on the following legal bases for processing personal data:
Consent: When you provide explicit consent for specific purposes (e.g., email marketing).
Contractual Necessity: To fulfill contractual obligations, such as providing requested services.
Legitimate Interests: For purposes that support our business operations, such as fraud prevention and improving user experience.
Legal Obligations: Processing data as required by law (e.g., tax records, regulatory compliance).
6. Data Sharing and Disclosure
We may share your personal data with:
Service Providers and Business Partners: Trusted third parties who perform tasks on our behalf, such as payment processing, data analysis, email delivery, hosting services, and customer service.
Affiliates and Partners: We may share data with affiliates and partners when necessary to provide services or for internal analysis.
Legal Compliance: In compliance with applicable laws, we may share information with law enforcement, public authorities, or other parties when required by law or to protect our legal interests.
Business Transfers: If we undergo a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred to the acquiring entity.
Each third-party service provider or partner is required to comply with strict data protection regulations and is prohibited from using your data for purposes outside those specified by us.
7. International Data Transfers
If we transfer your data outside of the European Economic Area (EEA), we implement one of the following safeguards:
Standard Contractual Clauses: Ensuring third-party recipients comply with GDPR standards.
Binding Corporate Rules: For intra-group transfers across borders.
Other Legal Mechanisms: Adherence to international data transfer laws to maintain the security of your personal information.
8. Data Security
We implement a range of security measures to protect your data, including:
Encryption: Personal data is encrypted during transmission and storage to prevent unauthorized access.
Access Controls: We restrict access to personal data to authorized personnel only.
Regular Security Audits: Our systems are routinely tested and monitored to ensure data protection and mitigate risks.
Although we strive to use commercially acceptable means to protect your information, no method of transmission over the Internet or electronic storage is 100% secure.
9. Data Retention Policy
We retain your data only for as long as necessary to fulfill the purposes outlined in this policy or as required by law. Our retention periods vary depending on the nature of the data and the purpose of its collection:
Account Information: Retained as long as you have an active account with us.
Transaction Data: Retained for a minimum period for tax, legal, or regulatory requirements.
Marketing Data: Retained until you withdraw consent or unsubscribe.
Once the retention period expires, we will securely delete or anonymize your data.
10. Use of Cookies and Tracking Technologies
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Essential Cookies: Necessary for website functionality.
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11. Children’s Privacy
Our services are intended for users aged 16 and older. We do not knowingly collect information from children under the age of 16. If we become aware that we have collected such data, we will promptly delete it.
12. Your Data Rights (GDPR and CCPA)
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Right to Access: Request information on the data we hold about you.
Right to Rectification: Request corrections to any inaccurate or incomplete data.
Right to Deletion (Right to be Forgotten): Request deletion of personal data, subject to legal requirements.
Right to Restrict Processing: Limit processing under certain circumstances.
Right to Data Portability: Request transfer of your data to another entity.
Right to Object to Processing: Specifically for direct marketing purposes.
Right to Opt-Out of Data Sales (CCPA): Although we do not sell your personal data, California residents can opt-out if this changes.
You may exercise these rights by contacting us at [Contact Email]. Verification of identity may be required for security purposes.
13. How to File a Complaint
If you believe your rights under GDPR have been violated, you have the right to file a complaint with a supervisory authority in your country of residence within the European Union. For concerns under CCPA, California residents may contact their local data protection authority.
14. Changes to This Privacy Policy
We reserve the right to update this Privacy Policy as necessary to reflect changes in our data practices. Updates will be posted on this page with the latest revision date. Please review this Privacy Policy periodically to stay informed.
15. Consent Withdrawal
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En Valkiri Apps, la privacidad de nuestros usuarios es importante. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web y utiliza nuestros servicios. Al usar nuestro sitio web, usted consiente las prácticas de datos descritas en esta política.
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4. Finalidad del Tratamiento de Datos
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Prestación de Servicios y Soporte: Cumplir con pedidos, responder consultas y brindar atención al cliente.
Personalización y Experiencia del Usuario: Personalizar su experiencia según sus preferencias y uso.
Marketing y Comunicaciones: Enviar material promocional, boletines y ofertas (solo con su consentimiento).
Cumplimiento Legal y Obligaciones: Cumplir con los requisitos legales y normativos, incluidos los impuestos y obligaciones de informes.
Prevención de Fraude y Seguridad: Monitoreo y garantía de seguridad para prevenir fraudes y accesos no autorizados.
5. Base Legal para el Tratamiento de Datos Personales (Cumplimiento con GDPR)
Nos basamos en las siguientes bases legales para el tratamiento de datos personales:
Consentimiento: Cuando proporciona su consentimiento explícito para fines específicos (por ejemplo, marketing por correo electrónico).
Necesidad Contractual: Para cumplir con obligaciones contractuales, como la prestación de servicios solicitados.
Intereses Legítimos: Para fines que apoyan nuestras operaciones comerciales, como la prevención de fraudes y la mejora de la experiencia del usuario.
Obligaciones Legales: Procesamiento de datos según lo exige la ley (por ejemplo, registros fiscales y cumplimiento normativo).
6. Compartición y Divulgación de Datos
Podemos compartir sus datos personales con:
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Afiliados y Socios: Podemos compartir datos con afiliados y socios cuando sea necesario para proporcionar servicios o para análisis internos.
Cumplimiento Legal: En cumplimiento de las leyes aplicables, podemos compartir información con autoridades públicas o terceros cuando sea requerido por la ley o para proteger nuestros intereses legales.
Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.
Cada proveedor de servicios o socio debe cumplir con estrictas regulaciones de protección de datos y tiene prohibido utilizar sus datos para fines distintos a los especificados por nosotros.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Si transferimos sus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), implementamos una de las siguientes medidas de seguridad:
Cláusulas Contractuales Estándar: Garantizar que los destinatarios cumplan con los estándares del GDPR.
Normas Corporativas Vinculantes: Para transferencias internas dentro de nuestro grupo de empresas.
Otros Mecanismos Legales: Cumplimiento con las leyes de transferencia internacional de datos para mantener la seguridad de su información personal.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger sus datos, que incluyen:
Cifrado: Los datos personales se cifran durante la transmisión y el almacenamiento para evitar accesos no autorizados.
Controles de Acceso: Restringimos el acceso a los datos personales solo al personal autorizado.
Auditorías de Seguridad Regulares: Nuestros sistemas se prueban y monitorean regularmente para garantizar la protección de datos y mitigar riesgos.
Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger su información, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.
9. Política de Retención de Datos
Conservamos sus datos solo mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Nuestros períodos de retención varían según la naturaleza de los datos y la finalidad de su recopilación:
Información de Cuenta: Conservada mientras tenga una cuenta activa con nosotros.
Datos de Transacciones: Conservados por un período mínimo para requisitos fiscales, legales o reglamentarios.
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Derecho de Eliminación (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de datos personales, sujeto a requisitos legales.
Derecho a Restringir el Tratamiento: Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar la transferencia de sus datos a otra entidad.
Derecho a Oponerse al Tratamiento: Específicamente para fines de marketing directo.
Derecho a Excluirse de la Venta de Datos (CCPA): Aunque no vendemos sus datos personales, los residentes de California pueden optar por excluirse si esto cambia.
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Si considera que sus derechos bajo el GDPR han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de control en su país de residencia dentro de la Unión Europea. Para preocupaciones bajo la CCPA, los residentes de California pueden contactar a su autoridad local de protección de datos.
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